Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/04/2026

 

👉 Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Victoire Dewaegeneire – Tokimeki Stationery
Adresse : 12, rue d’Aire, 62500 Saint-Omer, France
Email : contact@tokimeki-stationery.com
SIRET : 790 927 776 00027

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus. Tokimeki Stationery n’a pas désigné de DPO (délégué à la protection des données).

 

👉 Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre boutique en ligne, afin de vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée. Les données sont collectées directement auprès de vous, via votre utilisation du site (commande, formulaire, inscription newsletter/retour en stock). Ces données peuvent inclure :

  • Données d’identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
  • Informations de commande : produits achetés, historique, facturation
  • Paiement : via nos prestataires de paiement sécurisés (Tokimeki Stationery ne stocke pas vos données de carte bancaire)
  • Données de navigation : cookies/traceurs, adresse IP, navigateur, pages consultées

Certaines données sont nécessaires au traitement de votre commande (facturation, livraison). À défaut, nous ne pourrons pas traiter la commande. Les données utilisées à des fins de prospection (newsletter) sont facultatives.

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • naviguez sur le site,
  • créez un compte client,
  • passez une commande,
  • vous abonnez à notre newsletter,
  • vous inscrivez à une alerte “retour en stock”,
  • nous contactez via le formulaire de contact.

 

👉 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Le traitement et suivi des commandes, livraisons et factures,
  • La création et gestion des comptes clients,
  • L’envoi d’informations, offres ou newsletters (avec votre consentement),
  • L’amélioration de la navigation sur le site et de nos services.

 

👉 Bases légales

Selon les cas, les traitements sont fondés sur :

  • l’exécution du contrat (gestion des commandes, livraison, service client, compte client),
  • une obligation légale (facturation, comptabilité),
  • votre consentement (newsletter, demande d’alerte “retour en stock”, cookies non essentiels),
  • notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service).


👉 Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligations légales et comptables)
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Demandes “retour en stock” : conservées le temps de traiter la demande et/ou jusqu’au retrait du consentement (désinscription).


👉 Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires strictement nécessaires, notamment :

  • prestataires de paiement et de livraison,
  • Shopify, agissant en tant que sous-traitant au sens du RGPD, ainsi que ses sous-traitants techniques (plateforme e-commerce, emails, hébergement d’images), 
  • ES Back in Stock (Channelwill) : si vous utilisez la fonction “Me prévenir quand le produit est de retour en stock”, votre email et les informations liées au produit demandé sont traités afin de vous envoyer cette notification. 

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.


👉 Transfert de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires (notamment Shopify et certains services associés, comme l’app de notification “retour en stock”) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Lorsque c’est le cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles types), afin d’assurer un niveau de protection adéquat.


👉 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires :

  • Navigation sécurisée via HTTPS
  • Accès restreint aux données
  • Mots de passe robustes et sauvegardes régulières

Nous ne réalisons pas de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques au sens du RGPD.

👉 Vos droits (France + UE)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement (notamment newsletter / alertes).

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits : contact@tokimeki-stationery.com
Vous pouvez également saisir la CNIL : cnil.fr


    👉 Cookies

    Le site utilise des cookies/traceurs pour : assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l'audience et améliorer votre expérience utilisateur.

    Un bandeau vous permet, lors de votre première visite, d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, et vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. 
    Durée de conservation : 13 mois maximum.

     

    👉 Mentions légales et prestataires

    • Éditeur du site : Tokimeki Stationery – Victoire Dewaegeneire, 12 rue d’Aire, 62500 Saint-Omer, France — SIRET 790 927 776 00027.
    • Plateforme e-commerce : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
    • Nom de domaine : enregistré auprès de GoDaddy Operating Company, LLC.
    • Propriété intellectuelle : tout le contenu (textes, images, logo, vidéos, logiciels, etc.) est la propriété exclusive de Tokimeki Stationery, sauf mention contraire.
    • Liens externes : Tokimeki Stationery n’est pas responsable du contenu des sites liés.